Справочник

Сегодня, дорогие читатели, я расскажу вам об основных приемах визуального мерчендайзинга в дизайне интерьера больших и малых магазинов.

Предвижу вопрос: «Что такое мерчендайзинг?» И сразу отвечаю, что мерчендайзингом называются меры, направленные на успешное продвижение и продажу того или иного товара. Таких приемов достаточно много, не будем на них останавливаться, лишь подробно объясню, что же такое визуальный мерчендайзинг.

Нетрудно догадаться, что от правильного расположения, цвета и внешнего вида товара напрямую зависит его привлекательность в глазах покупателей. Поэтому, многие крупные и мелкие магазины сейчас нанимают специалистов по дизайну, которые, помимо всего остального, также включают в проект дизайна магазина рекомендации, как выгодно зонировать пространство и разместить товар. Вот эти рекомендации и являются основными советами по визуальному мерчендайзингу, то есть тому, как товар выглядит в глазах покупателя.

В задачу дизайнера по визуальному мерчендайзингу входит представить потенциальному покупателю товар, что называется, «лицом». И сделать это нужно так, чтобы как можно больше посетителей захотело купить именно эту продукцию, притом, испытывая максимальное удовлетворение от покупки. Ведь известно, что 70% покупателей, заходя в магазин, еще не знают, что они там купят, и принимают свои решения только, находясь в торговом зале.

А сейчас я объясню вам основные правила и приемы визуального мерчендайзинга.

Правило № 1 – Фигуры и их фон

Всегда выделяем товар, который необходимо продать, на фоне других. Этого можно достигнуть с помощью:

• большого количества, например, длинных рядов или палетной выкладки;
• ярких расцветок – желтой, красной, люминисцентной;
• привлекательной упаковки – нестандартный вид легче привлечет к себе внимание;
• выигрышной подсветки;
• грамотного использования POS-материалов, то есть ценников, воблеров, наклеек, флажков, промостоек;
• законченного эмоционального дизайнерского образа, например, с помощью дополнений – к сыру подходит бутылка вина и т. п.

 

Правило № 2 – Уровень глаз

Товар, который необходимо продать, в дизайне интерьера магазина всегда должен располагаться на уровне глаз потенциального покупателя. И тем самым привлекать к себе максимум внимания.

На 5 или 6-уровневых стеллажах это, обычно, 2-я или 3-я полка сверху. Я не согласна с мнением некоторых специалистов по маркетингу, что на уровне глаз нужно размещать наиболее продаваемые товары. Ведь они и так неплохо продаются, а вот на уровне глаз следует располагать продукцию, нуждающуюся в продвижении.

 

Правило № 3 – Мертвая зона

Специалистами установлено, что хуже человек видит предметы, находящиеся внизу, поэтому маркетологи советуют размещать на нижних полках товары, которые редко покупают:

• в больших упаковках;
• запас товаров;
• целевая продукция, например, вино в бочонках.

А вот левый нижний угол зрения – самая неудачная, вернее, «мертвая зона».

 

Правило № 4 – Переключение внимания с одного на другое

Нельзя располагать однотипные товары в длинный ряд, необходимы акценты, чтобы внимание покупателя смогло переключаться с одного на другой объект, иначе он ничего не купит.

 

Правило № 5 – Группировка товара

Одно из главных правил мерчендайзинга – на прилавке или витрине товар следует располагать небольшими группами, а не вразнобой.

 

Правило № 6 – 2/3

Установлено, что покупатель лучше рассматривает предметы, расположенные не в середине витрины или стеллажа, а на отметке примерно в 2/3 от общей длины. Поэтому, там целесообразнее располагать продвигаемые товары.

 

Правило № 7 – 7 плюс-минус 2

Это относится к утверждению, что человек лучше всего запоминает 7 плюс-минус 2 предмета, поэтому важно располагать ценники и таблички с названиями в ряд не более семи, а то покупатели просто перестанут их замечать.

Хочу также рассказать об основных продажных зонах в магазине. Они подразделяются на:

• горячие – стеллажи и полки по правую руку и на уровне глаз;
• холодные – нижние полки, начало и конец стеллажей, а также углы, тупики и узкие проходы;
• кассы – наиболее «горячая» зона, так как там совершается большое количество спонтанных покупок.

Вот и все, что я хотела пока сказать о правилах визуального мерчендайзинга. Если вы являетесь владельцем магазина и хотите правильно организовать пространство вашего торгового зала, то я – дизайнер Олеся Блащенко, помогу вам с оформлением и решением задач мерчендайзинга для вашего магазина.